maanantai 13. tammikuuta 2014

Ne käsityömerkit.

Jotka tilasin puolitoista kuukautta sitten merkitse.fi -verkkokaupasta. Viime viikon keskiviikkona sieltä tuli sähköposti (semmonen tyyliin automaattinen), että tilaus lähetetään asiakkaalle. Perjantaina lähetin heille TAAS sähköpostia. Perjantaihin mennessä tuotteet eivät olleet saapuneet, joten kysyin taas toimituksen perään sekä toivoin laskulle hyvitystä viivästyksestä ja varsinkin siitä, etteivät ole mitenkään missään vaiheessa informoineet minua tai vastannut kyselyihini.

Yllättäväähän tämä ei ole, mutta enpä ole taaskaan saanut heiltä vastausta. Nyt olen lähettänyt heille kolme sähköpostiviestiä saamatta yhteenkään vastausta.

Tuleekohan niitä tuotteita koskaan? Ja mitä sitten, jos ne tulevat joskus kuukausien päästä ja tietysti laskun kanssa. Kuinka pitkään olen velvoitettu vastaanottamaan ne? Toimittavat kirjeitse kotiin, joten väkisinkin ne joutuu vastaanottamaan. Entä voinko edes vaatia kaupan purkua, kun kyseessä on tuote, joka valmistetaan tilauksesta? 

Olisikohan aika ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

Se ensimmäinen kirjoitus aiheesta, klikklik.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Risuja vai ruusuja? Kiitos kommentistasi!